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Codere

Juegos de casino

Codere es una casa de apuestas española, fundada hacia 1980. Es un operador de juego con gran trayectoria, reconocido a nivel mundial. Codere hizo su entrada al mercado colombiano hacia finales del año 2017. Desde ese momento ha intentado posicionarse dentro de las diferentes casas de apuestas. Creo que su crecimiento ha sido lento, pero sin duda hoy en día cuentan con grandes ventajas respecto a los demás casinos. Entre estas ventajas están los juegos virtuales, los bonos y la aplicación para celulares.

Ahora, en cuanto a los juegos de casino hay que resaltar que Codere se apoya en Crown Casino Online, pertenecientes a la misma filial. Esto hace que la oferta de juegos en línea sea amplia y variada, contando con aproximadamente 140 juegos entre bingo, ruleta, video póker, slots, jackpots, etc. Entre las plataformas de juego para casino que utiliza Codere están MGA games, Gaming1 y Microgaming.

Como dije, la oferta de juegos de Codere es amplia, hay juegos para todos los gustos. Para quienes deseen probar los juegos se puede hacer una demostración gratuita de la mayoría de los juegos sin necesidad de ser un usuario registrado en la plataforma. En cambio hay algunos juegos que sí se restringen a usuarios registrados de codere o bien sólo pueden ser jugados con dinero real. 

Ruleta

La oferta de juegos de ruleta que tiene Codere es amplia, con 8 juegos virtuales para escoger. Uno de los juegos de ruleta en particular trae una innovación, es el de “Rng lightning roulette”, que se trata de un juego con generador de números aleatorios, es decir que antes del giro de la bola hay una especie de rayo que indica entre 1 y 5 números, los cuales aumentarán su valor de premio entre 50 y 500 veces. Si el jugador apostó esos números y el rayo de “lightning” aparece sobre uno de estos y además cae ese número, la persona puede multiplicar sus ganancias exponencialmente. Este es un juego que también ofrece una modalidad en vivo, pero que actualmente no está disponible para Colombia.

Entre los demás juegos de ruleta están los tradicionales de ruleta europea y ruleta americana. Estos juegos cuentan con una interfaz muy agradable, con efectos de sonidos. Algunos de estos juegos también cuentan con un tablero donde se muestran los números que van cayendo en anteriores jugadas, así como los números calientes y fríos.

Bonos

La parte de bonos y promociones en Codere es uno de los puntos más fuertes de esta plataforma de apuestas. A continuación voy a hacer una descripción de cada uno de los bonos que están disponibles en este momento en la plataforma.

El primer bono consiste en un reembolso de hasta el 100% de la cantidad depositada por el usuario, si este tiene pérdidas netas en las siguientes 24 horas al depósito realizado. Estas pérdidas tienen que ser exclusivamente en la parte de casino. La máxima cantidad a devolver por parte de Codere es de $100.000 y mínimo de $3.500. Esta es una oferta atractiva para quienes están iniciando y conociendo los juegos de casino, pues tienen la oportunidad de jugar un poco más desprevenido una primera vez, para luego concentrarse en el juego una vez se haya conocido la dinámica.

El siguiente bono se trata de un Cashback, o devolución de dinero en freebets, o apuestas gratuitas. En este bono se tienen que hacer apuestas sobre 3 equipos distintos en la modalidad de parlay, o apuesta combinada a diferentes equipos, bien sea de fútbol o béisbol, con una cuota mayor a 1.50 y una apuesta mínima de $20.000. Si la apuesta resulta fallida, Codere devolverá $10.000 por la apuesta realizada de $20.000, a modo de freebet. Este freebet tiene una vigencia de 7 días.

Otra de las promociones de Codere consiste en un torneo de casino, en el cual con un depósito de mínimo $100.000 se entra a concursar en una tabla de puntos por una serie de premios en especie o en efectivo. Esta promoción aplica para la pestaña de juegos de la semana, en la cual por cada $80.000 jugados el usuario suma un punto. Ganan los 20 jugadores que sumen más puntos a lo largo de una semana.

La siguiente promoción son giros gratis cada jueves, para la modalidad de casino en los juegos Four Divine Beasts, The Dead Escape, Panda Panda y Bird of Thunder. Si el usuario ingresó al menos $30.000 en dinero el día miércoles podrá participar en la promoción. Ese mismo día el jugador tendría que haber jugado la cantidad ingresada mínima de $30.000 para optar a la promoción al siguiente día. Cabe aclarar que esta promoción tiene un rollover de 10x, es decir que hay que apostar 10 veces la cantidad del premio obtenido con los giros gratis para poder liberar el dinero resultante. Los giros están disponibles por 72 horas.

La promoción que sigue es similar a la anterior. Consiste en hacer apuestas diarias por $400.000 durante 3 días o 5 días. Si el jugador logra esta meta podrá recibir giros gratuitos en el juego Panda Panda. si lo hace 3 días de la semana recibirá 10 giros gratis, si lo hace 5 días recibirá 20 giros. Esta promoción tiene también un rollover de 10x y está disponible por 72 horas.

Las últimas promociones tienen que ver con los jackpots. Los jugadores deberán estar pendientes de la pestaña de jackpots en el casino de Codere. Cada juego tiene un acumulado que puede ‘explotar’ en cualquier momento y beneficiar al jugador que apueste desde $800 pesos. Para cada una de estas promociones y bonos se recomienda revisar primero los términos y condiciones en la página web de Codere. 

Depósito y retiro

En Codere hay tres formas de hacer un depósito. La primera es mediante depósito en efectivo en un local de Efecty, Baloto, Dimonex o Puntored. Para hacer esta recarga se debe ingresar el valor a depositar en la plataforma, allí Codere le informará a la persona el número de convenio dependiendo el lugar donde se hará la recarga. El usuario deberá ir a cualquier punto físico para hacer efectiva su recarga. Si se realiza la recarga en Efecty o Dimonex la recarga mínima es de $5.000 y la máxima por transacción es de $3.000.000; si se hace en Baloto o Puntored la recarga mínima es de $20.000 y la máxima por transacción es de $1.000.000.

La segunda manera de depositar es en los locales de Codere autorizados. Allí habrá que iniciar sesión desde el celular para solicitar una recarga, luego se le brindará un código al usuario que este mostrará al cajero para pagar y hacer efectiva su recarga mínimo de $30.000. La última manera de recargar, es mediante transferencia bancaria, sin salir de casa, mediante PSE y PayU. En este caso se aceptan todas las cuentas bancarias y tarjetas de crédito Visa o Mastercard. La recarga mínima con este método es de $30.000.

En cuanto a los métodos de retiro está el de la billetera virtual de Tpaga, una aplicación para celular. El usuario deberá solicitar el retiro mediante esta aplicación en el portal de Codere y en 24 horas deberá ver reflejado el dinero en la aplicación de Tpaga. Allí se puede retirar desde $10.000 hasta $1.700.000 y máximo $10.000.000 al día en varias transacciones. Otra de las maneras de retiro online es mediante transferencia a la cuenta bancaria, desde $100.000. Se debe asociar la cuenta bancaria de cada usuario, correspondiendo el nombre del titular. Este método demora entre 2 a 3 días hábiles una vez verificada por parte de Codere la transacción.

 Hay otra manera de hacer retiros en las ciudades principales de Colombia, directamente en los casinos asociados a Codere. Para esto hay que iniciar sesión en la cuenta, solicitar el retiro en puntos físicos y presentar el código generado por la plataforma en los casinos presenciales para hacer efectivo el retiro.

Atención al cliente

En cuanto a la atención al cliente Codere cuenta con un chat con sistema Snapengage. Al principio de la conversación no se puede diferenciar si la persona que te está atendiendo es real o es un chatbot, pero luego la atención es personalizada y es muy precisa sobre los puntos e inquietudes que tenga cada persona. Este chat está activo 24/7 es decir a cualquier hora del día. También cuentan con una línea de atención telefónica y un correo electrónico para hacer llegar cualquier duda o inconveniente. De igual manera la plataforma maneja una sección de preguntas frecuentes, que le indican al usuario cómo proceder en varios de los aspectos más relevantes del casino. También hay una sección de las reglas de juego y los términos y condiciones de Codere.